Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Jesús Enrique Sotillo Vásquez, con RIF V-23868277-7, domiciliado en Porlamar, Isla de Margarita, estado Nueva Esparta, Venezuela.

Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@margaritaapartamentos.com para cualquier consulta relacionada con tus datos.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que tú nos proporcionas voluntariamente a través de nuestro formulario de contacto o por WhatsApp:

• Nombre completo
• Número de teléfono / WhatsApp
• Correo electrónico (opcional)
• Preferencias de compra: zona, presupuesto, objetivo
• Cualquier mensaje adicional que nos envíes

No recopilamos datos sensibles como información financiera, datos biométricos o documentos de identidad a través de la web.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Contactarte con información personalizada sobre apartamentos que se ajusten a tu búsqueda.
• Responder a tus consultas y solicitudes.
• Enviarte opciones inmobiliarias relevantes por WhatsApp o email.
• Mejorar nuestro servicio de asesoría inmobiliaria.

Nunca usaremos tus datos para enviar publicidad no solicitada de terceros ni los compartiremos con fines de marketing ajenos a nuestro servicio.

4. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan de forma segura en los siguientes sistemas:

• Supabase — base de datos con cifrado en reposo y en tránsito, alojada en infraestructura cloud con certificación SOC 2.
• Telegram — para notificaciones internas del equipo de ventas (acceso restringido).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. El acceso está limitado al personal necesario para la gestión comercial.

5. Cookies y analítica

Este sitio web utiliza Vercel Analytics, un servicio de analítica web que no utiliza cookies y no recopila datos personales identificables. Solo se recopilan métricas agregadas de rendimiento y navegación (páginas visitadas, duración, país de origen) de forma anónima.

No utilizamos cookies de seguimiento, píxeles de remarketing ni herramientas de tracking de terceros.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar qué datos tuyos tenemos almacenados.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Eliminación: solicitar que eliminemos todos tus datos de nuestros sistemas.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@margaritaapartamentos.com indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Transferencia internacional de datos

Al utilizar servicios de almacenamiento en la nube (Supabase), tus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de Venezuela. Estos proveedores cumplen con estándares internacionales de protección de datos y seguridad de la información.

8. Conservación de datos

Conservaremos tus datos mientras exista una relación comercial activa o un interés legítimo. Si nos solicitas la eliminación de tus datos, procederemos a borrarlos de todos nuestros sistemas en un plazo máximo de 30 días.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de última actualización.